よくある質問検索ツールのリリース
🎉

よくある質問検索ツールのリリース

いつもenpayをお使い頂き、誠にありがとうございます。 このたび、サービスをより使いやすく快適にご利用いただけるように、定期リリースを行いましたので、ご案内いたします!

🔔キーワードを入力するだけで、よくある質問を検索していただけるようになりました!✨

マニュアルやチャットで確認するよりも、圧倒的に早く疑問を解決することが可能です!

<使い方>

✍️
質問を検索したい時

①ご不明点がある時、トップ画面右下の「お困りの場合はこちら」をクリック

image

②検索欄に、キーワードを入力(例:「保護者」)

image

③検索欄の下に、キーワードを含む質問文が表示されるので、回答を得たい質問文をクリック

image

④回答文が表示されます。下にスクロールすると全文をご覧になれます。

image

※新しいページで回答文を開きたい場合は、右上の矢印マークをクリック

→別の画面で回答文をご覧いただけます。

image
image
image

→質問検索に戻りたい場合は、ページ下の「よくある質問検索に戻る」をクリック

image
キーワードが思いつかない時

「言葉のヒント」下に表示されているキーワードをクリック

②検索欄下に、よくある質問の一覧が表示されるので、質問文をクリック

image
👥
質問文検索で、不明点が解決できなかった場合

①検索画面の下「チャットで質問する」をクリック

image

②チャットが立ち上がるので、「チャットをはじめる」をクリック、質問項目をクリックすると、AI回答が表示されます。

image
💬
ご不明点等ございましたら、お気軽に管理画面右下のチャットにてお問い合わせください。 どうぞよろしくお願いいたします。