2023年4月配信分

こんにちは！エンペイカスタマーサポートの小海です。

いつもenpayをご利用いただき、ありがとうございます。

皆様にもっとenpayをご活用いただけるよう、操作のポイントやお役立ち情報をお届けいたします🙌

🔖今回のお届け内容

• 未払いの請求が残っている方のクラス変更（年度切り替え）について
• 請求画面に同じ方のお名前が重複している場合の原因
• ご兄弟で別施設に通われている場合の保護者様のLINE登録方法

未払いの請求が残っている方のクラス変更（年度切り替え）について

「過去に未払いの請求がある場合、支払いが完了するまでクラス変更はできないのか？」というご質問をいただくことがございます。

クラス変更は、未払いの請求が残っていても操作を進めていただいて問題なく、３月分（年度最後）の請求を行なって頂いた後であれば、いつでも操作を行っていただけます😊

３月分を請求する前にクラス変更されますと、変更後のクラスで３月分（年度最後）の請求がかかりますため、ご注意くださいませ。

年度切り替えの操作については、こちらでもご紹介しております！ご参考くださいませ。

請求画面に同じ方のお名前が重複している場合の原因

お名前の削除については、当月分の請求画面（現在ですと４月の画面）から反映されるようになっております。

先月分の画面にお名前が残っていても、当月の請求画面でお名前の表示がございませんでしたら、削除が正常に完了しております😊

ご兄弟で別施設に通われている場合の保護者様のLINE登録方法

enpayのLINEアカウントは、一つのアカウントで複数施設分の登録ができます✨

ご兄弟で別の施設に通われており、どちらもenpayご利用中の場合にご活用いただけます。

手順は下記をご参照ください。

1. LINEのenpayトーク画面を開く
2. メニューをひらく→施設を追加をタップする

3. ID・パスワードをそれぞれ入力し送信する

4. お名前を確認しはいをタップする

今月もご一読いただき、ありがとうございました！

日々の業務にぜひお役立ていただければ幸いです😊

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。