2022年9月配信分

　　　　　　　　　　エンペイ活用ガイド

こんにちは！エンペイカスタマーサポートの小海でございます🍁

いつもenpayをご利用いただき、ありがとうございます。

皆様にもっとenpayをご活用いただけるよう、操作のポイントやお役立ち情報をお届けいたします🙌

🔖今回のお届け内容

　・ご利用者様（保護者様）がLINEに登録施設を追加する方法💁‍♀️

　・チャット問い合わせの使い方ポイント💁‍♀️　

ご利用者様（保護者様）がLINEに登録施設を追加する方法

ご兄弟がenpayをご利用中の別施設に通われているケースなど、複数施設の登録が必要な場合は、下記手順でご対応いただけます✨

保護者様向けの「よくある質問」もご用意しております！ LINE操作のことでお困りの場合は、こちらもご参照ください▼ https://faq.enpay.co.jp

問い合わせチャットの使い方ポイント

問い合わせチャットについて、使い方のポイントを３つご紹介いたします😊

🌼チャットの改行方法

テキストを改行されたい場合は、

キーボードのShiftキーを押しながら、Enterキーを押していただければ改行が可能です！

※Enterキーのみを押しますと、その時点でテキストが送信されますため、ご注意ください🌱

🌼チャット履歴の確認方法

サポート担当とやりとり中のチャットや、過去のチャットは画面上部の「チャット履歴」にてご確認いただけます！（添付画像、薄い黄色の箇所です）

サポート担当より返信があった際は、赤い通知マークが表示されますので、クリックし内容をご確認ください😊

🌼チャットのご質問は24時間いつでも送信可能です

チャットは、平日9:00～17:00の時間帯でサポート担当が回答させていただいておりますが、ご質問は24時間送信する事が可能です✨

受付時間外に送信して頂いたご質問は、翌平日9時より順次、お返事をさせていただきます。

今月もご一読いただき、ありがとうございました！

日々の業務にぜひお役立ていただければ幸いです😊