2022年11月配信分

こんにちは！エンペイカスタマーサポートの小海です。

いつもenpayをご利用いただき、ありがとうございます。

皆様にもっとenpayをご活用いただけるよう、操作のポイントやお役立ち情報をお届けいたします🙌

🔖今回のお届け内容

１.保護者一覧でご活用頂ける、便利なショートカットキーのご紹介

２.請求画面の初期表示月を設定する方法

３.チャットの受付とメール問い合わせについて

１.保護者一覧でご活用頂ける、便利なショートカットキーのご紹介

○保護者一覧上で名前検索する方法

現状enpayの機能として、名前の検索機能は設けておりませんが、パソコン上の機能を用いることで名前検索が可能です！

下記手順をご確認ください。

1. ページ上で、キーボードの「Ctrl」と「F」キーを同時に押す
2. 画面右上に検索バーが表示されたら、検索されたい方のお名前を入れ「Enter」キーを押す

該当の方の表示部分へ画面が移動し、色付けされます✨

＊例えば、画像のように「エンペイ」で複数件検索結果が出た場合は、「Enter」もしくは上部の矢印ボタンで、２つ目以降の結果をご確認いただけます🌱

＊こちらは「LINE登録用ID一覧」のページでもご活用いただけます😊

○保護者一覧の画面一番下「保存する」ボタンに移動する方法

こちらもパソコンの機能をお使いいただくことで、画面をスクロールすることなく、瞬時に「保存する」ボタンまで移動することが可能です！

お使いのパソコンの種類により、操作方法が異なります。下記をご確認ください。

Windows：「Fn」 と 「End」を同時に押す

Mac　　 ：「command」と「↓」を同時に押す

２.請求画面の初期表示月を設定する方法

enpayの請求画面（ログイン直後に表示される画面）の表示月を、「先月」「今月」「来月」いずれかに設定をすることができます！

どの月を設定するかについては、各施設様によって請求タイミングが異なるかと思われますので、施設様にお任せいたします🌱

○設定方法

1. 請求画面右上の「人マーク」をクリック

2.「アカウント設定」をクリック

3.「先月」もしくは「今月」もしくは「来月」をクリック

4.「保存する」をクリック

例えば、前月分を請求されたい場合は「先月」として設定し、当月分を請求されたい場合は「今月」、来月分を前もって請求されたい場合は、「来月」として選択していただきます。

そして「保存する」をクリックしていただくと、請求画面左上の表示月が設定した月となってまいります。

このように設定していただくと、enpay画面へログイン直後、もしくはページを更新された後、設定した月の画面を常に表示していただくことが可能です😊

※一時保育等で、当日発生した費目を当日中に請求をかける方がいた場合、当月分の請求画面にページを合わせていただく必要がございますので、ご注意ください。

３.チャットの受付とメール問い合わせについて

○チャットのご質問は24時間いつでも送信可能です

チャットは、平日9:00～17:00の時間帯でサポート担当が回答させていただいておりますが、ご質問は24時間送信する事が可能です！

受付時間外に送信して頂いたご質問は、翌営業日9時より順次、お返事をさせていただきます。

○問い合わせフォームについて

チャットでの問い合わせの他、 問い合わせフォームもご用意しております！

入力欄に必要事項・お困りごとをご入力の上、送信してください。cs@enpay.co.jpより、メールにて返信いたします。

今月もご一読いただき、ありがとうございました！

日々の業務にぜひお役立ていただければ幸いです😊