2022年10月配信分

エンペイ活用ガイド

こんにちは！エンペイカスタマーサポートの小海です。

いつもenpayをご利用いただき、ありがとうございます。

皆様にもっとenpayをご活用いただけるよう、操作のポイントやお役立ち情報をお届けいたします🙌

🔖今回のお届け内容

• 「紙の請求書」を配布した後に、保護者様がLINEをご登録された際に新たに「LINE」でご請求いただく方法

・「紙の請求書」を配布した後に、保護者様がLINEをご登録された際に新たに「LINE」でご請求いただく方法

こちらは２通りございますので、どちらかの方法でお支払い頂くようご対応ください😊

~再請求の通知からお支払い頂く方法~

LINEをご登録頂きましても、自動で請求書の通知はされない仕様となっております。

下記の手順にて再請求を行っていただければ、LINEにて改めて請求の通知が可能です✨

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１. 請求画面の中央にある「未払い」タブをクリック

２. 保護者名の左横にあるチェックボックスにチェックを入れる

３.「選択中の保護者へ一括再請求」ボタンをクリック

４. 内容を確認したら「OK」ボタンをクリック

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※請求書の先頭に「再度のご連絡になり大変恐れ入ります」との一文が含まれます。お手数ですが、別途ご説明の上、ご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。

※LINEの請求書、あるいは紙の請求書のどちらかでお支払い完了後、一方の請求書は無効となります。二重払いは発生いたしませんので、ご安心くださいませ。

~LINE「お支払い履歴」からお支払い頂く方法~

LINEのご登録後、保護者様のLINE「お支払い履歴」上には、自動的に紙の請求書の内容が反映されてまいります。

下記の方法を保護者様にご案内いただきましたら、再請求を送信せずにお支払い頂けます✨

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１. LINE画面下部の「メニューをひらく」をタップ

２.「お支払い履歴」をタップ

３. 該当の請求書をタップ

４. 決済方法を選択し、お支払いに進む

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保護者様向けの「よくある質問」もご用意しております！ LINE操作のことでお困りの場合は、こちらもご参照ください▼ https://faq.enpay.co.jp

今月もご一読いただき、ありがとうございました！

日々の業務にぜひお役立ていただければ幸いです😊